Tanya

Fitur tanya-jawab yang lebih langsung: satu pertanyaan dan satu jawaban, bukan percakapan dua arah seperti perpesanan. Dan tak seperti olahpesan, pertanyaan dapat diterbitkan di blog atau di-reblog oleh pengguna lain.

Sebagai penanya (pengirim), kamu dapat memilih untuk memberikan pertanyaan sebagai dirimu sendiri atau sebagai bayang-bayang anonim. Sebagai tertanya (penerima), kamu dapat memilih untuk merespons secara publik (dengan menerbitkannya ke blogmu) atau privat.

Yang unik: Kamu hanya dapat menjawab pertanyaan anonim secara publik, karena kami tak tahu siapa pengirimnya.

Mengaktifkan fitur tanya

Untuk mengaktifkan fitur tanya pada web:

1. Klik "Pengaturan" pada menu Akun di atas dasbor, lalu pada sisi kanan laman, pilih blog yang ingin kau perbarui.
2. Pada bagian Tanya, aktifkan “Izinkan orang lain bertanya”.
3. Isi "Judul laman Tanya" dengan judul yang kamu suka (dan tautan Tanya pada temamu jika ada).
4. Jika kamu ingin mengizinkan siapa pun (bukan hanya pengguna Tumblr) untuk bertanya, centang kotak bertuliskan “Izinkan pertanyaan anonim”.

Dan pada aplikasi:

1. Ketuk ikon akun (yang berbentuk orang).
2. Ketuk nama blog di bagian atas layar untuk memilih blog yang ingin kamu perbarui, jika masih belum muncul.
3. Ketuk ikon roda gigi.
4. Aktifkan "Izinkan orang lain bertanya".

Catatan: Kamu dapat mengirim hingga 10 pertanyaan setiap jam, dan hanya lima di antaranya yang dapat bersifat anonim.

Mengirimkan pertanyaan

Untuk mengirimkan pertanyaan (dengan asumsi blognya mengaktifkan fitur itu):

• Pada aplikasi: Kunjungi suatu blog, ketuk ikon orang, lalu Tanya.
• Pada web: Arahkan kursor ke avatar dan klik ikon orang. 
• Dari web: Cari tautan Tanya atau Kirim, atau tambahkan /ask atau /submit pada akhir URL pengguna.

Mengakses pertanyaanmu

Untuk memperoleh pertanyaanmu:

• Pada aplikasi: Buka tab akun (ikon orang), lalu ketuk ikon roda gigi dan pilih "Kotak Masuk". Opsi "Kotak Masuk" tak akan muncul jika kamu sedang tak memiliki pertanyaan atau kiriman.
• Pada web: Klik ikon amplop di dekat pojok kanan atas layar

Memastikan tautan Tanya tampil di blogmu

Kebanyakan tema mendeteksi secara otomatis jika kamu menyalakan fitur tanya. Namun, jika kamu telah menyalakan fitur itu dan masih tak melihat tautannya di blogmu, kunjungi tumblr.com/customize untuk menemukan pengaturan yang tepat.

Jika kamu mengaktifkan fitur itu dan tautannya tak muncul di blogmu secara otomatis, kamu perlu menambahkan tautannya ke deskripsi blogmu secara manual.

1. Klik "Pengaturan" pada akun menu di atas dasbor, lalu pilih blog yang ingin kamu perbarui pada sisi kanan laman.
2. Klik “Edit tema” pada bagian Tema Web.
3. Edit deskripsimu untuk menambahkan tautan tersebut. Contoh:
   <a href="/ask">Tanya saya!</a>
4. Klik “Simpan” dan “Keluar”.

Pemecahan masalah

Jika kamu menduga pertanyaanmu tak tersampaikan, berikut alasan yang paling umum:

• Pengirim melebihi batas tanya. Kamu hanya dapat mengirim 10 Pertanyaan per jam, dan hanya lima di antaranya yang dapat bersifat anonim. 
• Pertanyaan memuat tautan, pemisah paragraf, karakter spesial, emotikon, atau tanda tiga titik, atau tidak memiliki spasi antarkalimat. 
• Pertanyaan lebih dari 500 karakter. 
• Pengguna memblokir seluruh lokasi jaringan. Ini dapat terjadi jika pengguna memblokir Pertanyaan anonim yang dikirim dari perpustakaan atau tempat umum lainnya. Ketika itu terjadi, tak seorang pun dari tempat itu yang dapat mengirimkan Pertanyaan kepada pengguna itu.