Eメールのトラブルシューティング

メールが届かない場合は、以下をお試しください:

• アカウント設定でメールアドレスを確認してください。
• スパム、迷惑メールのフィルターを確認してください。
• [e-mail] をアドレス帳や連絡先に追加してください。
• メールアドレスを別のものに変更して、そのアドレスでメールが正常に受信できるかどうかを確認してください。

パスワードリセットのメールが届かない場合は、新しいパスワードのリクエストをお試しください。

登録しているメールアドレスが正しく、それでもTumblrからのメールを受信できない場合は、サポートにご連絡ください。

登録しているメールアドレスがどれかわからない場合は、次のいずれかをお試しください:

• メールアカウントを検索して、@tumblr.com([e-mail]、[e-mail]、または[e-mail])からのメッセージを探してください。Tumblrからのメッセージを見つけても、そのアドレスでログインできない場合は、アカウントに使用するメールアドレスが変更された可能性があります。
• 複数のドメインで機能するメールアドレス(@gmail.com/@googlemail.com、@aol.com/@aim.com、@me.com/@mac.comなど)を持っている場合はメールアドレスが対応するすべてのドメインへのログインを試してみてください。

Tumblrアカウントに登録した時に使用したメールにアクセスできなくなった場合、 残念ながらあなたがそのメールアドレスの所有者であることを証明する手立てはありません。Tumblrでは、登録時にバックアップ用の電話番号、メールアドレス、セキュリティのための質問といった情報を収集しないため、IDなどでアカウントを認証することはできません。