Problemen met e-mails oplossen

Als je geen e-mail van ons ontvangen hebt:

• Ga naar je accountinstellingen en controleer of er geen typefout in het e-mailadres van je account staat.
• Loop je spam- en junkmailfilters na.
• Voeg het e-mailadres [e-mail] aan je adressenboek of contactenlijst toe.
• Probeer je e-mailadres te wijzigen naar een ander adres waar je wel toegang toe hebt en controleer of je een bericht op dat adres hebt ontvangen.

Als het heel druk is op Tumblr, kan het tot tien minuten duren voordat je de e-mail met je nieuwe wachtwoord ontvangt. Als je na tien minuten nog niets hebt ontvangen, ga dan opnieuw naar de pagina Wachtwoord vergeten voor een nieuwe e-mail om je wachtwoord te resetten.

Is je geregistreerde e-mailadres correct en ondervind je nog steeds problemen bij het ontvangen van e-mails van Tumblr, klik dan op de link onderaan deze pagina om contact met ons op te nemen.

Probeer het volgende als je niet zeker weet met welk e-mailaccount je jezelf hebt geregistreerd:

• Zoek in je e-mailaccounts naar berichten die afkomstig zijn van @tumblr.com — [e-mail], [e-mail] of [e-mail].
• Als je een e-mailadres hebt dat meerdere domeinen ondersteunt (bijv. @gmail.com/@googlemail.com, @aol.com/@aim.com, @me.com/@mac.com), kun je je proberen aan te melden met de verschillende domeinen die ondersteund worden door jouw e-mailadres.

Als je weet met welk e-mailaccount je jezelf hebt geregistreerd, maar er geen toegang meer tot hebt:

En je hebt werkelijk alles geprobeerd? Dan kun je het beste uitzoeken welke mogelijkheden je e-mailprovider heeft om dit op te lossen.

• aol.com, aim.com
• att.net, sbcglobal.net
• btinternet.com, btopenworld.com, talk21.com
• comcast.net
• cox.net
• gmail.com, googlemail.com
• hotmail.com, msn.com, hotmail.nl
• inbox.com
• live.com, windowslive.com, live.ca, live.nl
• mac.com, me.com
• mail.com
• myspace.com
• yahoo.com, rocketmail.com, ymail.com, yahoo.co.uk, yahoo.ca

We kunnen helaas op geen enkele manier verifiëren dat jij de eigenaar bent als je niet langer toegang hebt tot het e-mailadres waarmee je je Tumblr-account hebt geregistreerd en de bovenstaande hulpresources geen soelaas bieden. We geven alleen de eigenaar van de account de login-gegevens. Hoewel het natuurlijk wel een beetje vervelend is, hoef je er niet wakker van te liggen. Je kan altijd een nieuwe account maken en overnieuw beginnen.