Caso você não tenha recebido nosso e-mail:
- Acesse suas Configurações de conta e verifique se não há erros de digitação no e-mail registrado.
- Certifique-se de que a mensagem de verificação não foi bloqueada pelo filtro de spam da sua conta de e-mail.
- Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contatos da sua conta de e-mail.
- Experimente trocar seu endereço de e-mail por outro a que tenha acesso, e veja se o e-mail chega sem problemas neste endereço.
Em horários de pico, um e-mail de redefinição de senha pode demorar até 10 minutos para chegar à sua caixa de entrada. Caso você não receba o nosso e-mail após esse período, acesse novamente a página de Esqueci minha senha para solicitar novo e-mail de redefinição.
Se seu endereço de e-mail cadastrado estiver correto e você ainda estiver com problemas para receber o e-mail do Tumblr, use o link ao fim desta página para falar conosco.
Se não tiver certeza de qual e-mail usou para se cadastrar, tente o seguinte:
- Nas suas contas de e-mail, pesquise por mensagens que vêm de @tumblr.com — noreply@tumblr.com, notification@tumblr.com ou support@tumblr.com.
- Se você utiliza um e-mail que permite associar vários domínios à sua conta (ex.: @gmail.com/@googlemail.com, @aol.com/@aim.com, @me.com/@mac.com), tente fazer login com cada um dos domínios para os quais o seu e-mail oferece suporte.
Caso você saiba o e-mail com o qual se cadastrou, mas não tenha mais acesso a ele:
Você já tentou de tudo, não é? Bem, nesse momento, nós recomendamos que você confira os recursos que o seu provedor de e-mail oferece para quem perdeu os próprios dados.
- aol.com, aim.com
- att.net, sbcglobal.net
- btinternet.com, btopenworld.com, talk21.com
- comcast.net
- cox.net
- gmail.com, googlemail.com
- hotmail.com, msn.com, hotmail.co.uk
- inbox.com
- live.com, windowslive.com, live.ca
- mac.com, me.com
- mail.com
- myspace.com
- yahoo.com, rocketmail.com, ymail.com, yahoo.co.uk, yahoo.ca
Se você não tem mais acesso ao e-mail que você usou para se cadastrar no Tumblr e se as estratégias de recuperação descritas acima não funcionaram, nós infelizmente não teremos como confirmar que você é mesmo o(a) dono(a) da conta em questão, e nós não forneceremos os dados de login da conta para ninguém que não seja o(a) dono(a). É um saco, nós sabemos, mas não esquente a cabeça com isso. Se quiser, você pode criar uma nova conta e começar a se divertir de novo.
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