Solução de problemas com e-mail

Caso você não tenha recebido nosso e-mail:

Acesse suas Configurações de conta e verifique se não há erros de digitação no e-mail registrado.
Certifique-se de que a mensagem de verificação não foi bloqueada pelo filtro de spam da sua conta de e-mail.
Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contatos da sua conta de e-mail.

Em horários de pico, um e-mail de redefinição de senha pode demorar até 10 minutos para chegar à sua caixa de entrada. Caso você não receba o nosso e-mail após esse período, acesse novamente a página de Esqueci minha senha para solicitar novo e-mail de redefinição.

Se seu endereço de e-mail cadastrado estiver correto e você ainda estiver com problemas para receber o e-mail do Tumblr, use o link ao fim desta página para falar conosco.

Se não tiver certeza de qual e-mail usou para se cadastrar, tente o seguinte:

Nas suas contas de e-mail, pesquise por mensagens que vêm de @tumblr.com — noreply@tumblr.com, notification@tumblr.com ou support@tumblr.com.
Se você utiliza um e-mail que permite associar vários domínios à sua conta (ex.: @gmail.com/@googlemail.com, @aol.com/@aim.com, @me.com/@mac.com), tente fazer login com cada um dos domínios para os quais o seu e-mail oferece suporte.

Caso você saiba o e-mail com o qual se cadastrou, mas não tenha mais acesso a ele:

Você já tentou de tudo, não é? Bem, nesse momento, nós recomendamos que você confira os recursos que o seu provedor de e-mail oferece para quem perdeu os próprios dados.

Se você não tem mais acesso ao e-mail que você usou para se cadastrar no Tumblr e se as estratégias de recuperação descritas acima não funcionaram, nós infelizmente não teremos como confirmar que você é mesmo o(a) dono(a) da conta em questão, e nós não forneceremos os dados de login da conta para ninguém que não seja o(a) dono(a). É um saco, nós sabemos, mas não esquente a cabeça com isso. Se quiser, você pode criar uma nova conta e começar a se divertir de novo.

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