Solução de problemas com e-mail

Caso você não tenha recebido nosso e-mail:

• Acesse suas Configurações de conta e verifique se não há erros de digitação no e-mail registrado.
• Certifique-se de que a mensagem de verificação não foi bloqueada pelo filtro de spam da sua conta de e-mail.
• Adicione o e-mail [e-mail] à lista de contatos da sua conta de e-mail.
• Experimente trocar seu endereço de e-mail por outro a que tenha acesso, e veja se o e-mail chega sem problemas neste endereço.

Em horários de pico, um e-mail de redefinição de senha pode demorar até 10 minutos para chegar à sua caixa de entrada. Caso você não receba o nosso e-mail após esse período, acesse novamente a página de Esqueci minha senha para solicitar novo e-mail de redefinição.

Se seu endereço de e-mail cadastrado estiver correto e você ainda estiver com problemas para receber o e-mail do Tumblr, use o link ao fim desta página para falar conosco.

Se não tiver certeza de qual e-mail usou para se cadastrar, tente o seguinte:

• Nas suas contas de e-mail, pesquise por mensagens que vêm de @tumblr.com — [e-mail], [e-mail] ou [e-mail].
• Se você utiliza um e-mail que permite associar vários domínios à sua conta (ex.: @gmail.com/@googlemail.com, @aol.com/@aim.com, @me.com/@mac.com), tente fazer login com cada um dos domínios para os quais o seu e-mail oferece suporte.

Caso você saiba o e-mail com o qual se cadastrou, mas não tenha mais acesso a ele:

Você já tentou de tudo, não é? Bem, nesse momento, nós recomendamos que você confira os recursos que o seu provedor de e-mail oferece para quem perdeu os próprios dados.

• aol.com, aim.com
• att.net, sbcglobal.net
• btinternet.com, btopenworld.com, talk21.com
• comcast.net
• cox.net
• gmail.com, googlemail.com
• hotmail.com, msn.com, hotmail.co.uk
• inbox.com
• live.com, windowslive.com, live.ca
• mac.com, me.com
• mail.com
• myspace.com
• yahoo.com, rocketmail.com, ymail.com, yahoo.co.uk, yahoo.ca

Se você não tem mais acesso ao e-mail que você usou para se cadastrar no Tumblr e se as estratégias de recuperação descritas acima não funcionaram, nós infelizmente não teremos como confirmar que você é mesmo o(a) dono(a) da conta em questão, e nós não forneceremos os dados de login da conta para ninguém que não seja o(a) dono(a). É um saco, nós sabemos, mas não esquente a cabeça com isso. Se quiser, você pode criar uma nova conta e começar a se divertir de novo.