Resolução de problemas com e-mail

Se não tiveres recebido um e-mail nosso:

Certifica-te de que não existe uma gralha ou erro no teu e-mail na página de preferências da tua conta.
Verifica as suas caixas de spam ou lixo electrónico na tua caixa de e-mail.
Adiciona o e-mail [email protected] à lista de contactos da tua conta de e-mail.

Durante as horas de maior tráfego, poderá demorar até dez minutos para receberes o nosso e-mail. Se não receberes o e-mail após esse período, visita de novo a nossa página Esqueci a senha para solicitar um novo e-mail de reposição.

Se o endereço de e-mail registado estiver correto e continuares sem receber as nossas mensagens, usa o link do final desta página para entrar em contacto connosco.

Se não tens a certeza de que endereço de e-mail usaste quando te inscreveste, tenta o seguinte:

Nas tuas contas de e-mail, pesquisa mensagens enviadas por @tumblr.com — [email protected], [email protected], [email protected] ou [email protected]
Se utilizas um e-mail que permite associar vários domínios à tua conta (ex.: @gmail.com/@googlemail.com, @aol.com/@aim.com, @me.com/@mac.com), tenta iniciar a sessão com cada um dos domínios suportados pelo teu endereço de e-mail.

Se souberes o endereço de e-mail com o qual te inscreveste, mas não conseguires aceder ao mesmo:

Já tentaste de tudo, não foi? Bem, a esta altura do campeonato, recomendamos que verifiques os recursos que o teu fornecedor de e-mail proporciona a quem perdeu os próprios dados.

Se já não tens acesso ao email que usaste para te registares no Tumblr e se as opções de recuperação descritas acima não funcionaram, infelizmente não temos como confirmar que és mesmo o(a) dono(a) da conta em questão e não forneceremos os dados de login da conta a ninguém que não seja o(a) dono(a). É uma seca, nós sabemos, mas não há muito o que fazer. Se quiseres, podes criar uma nova conta e começares a divertir-te outra vez.

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