Resolução de problemas com e-mail

Se não tiveres recebido um e-mail nosso:

• Certifica-te de que não existe uma gralha ou erro no teu e-mail na página de preferências da tua conta.
• Verifica as suas caixas de spam ou lixo electrónico na tua caixa de e-mail.
• Adiciona o e-mail [e-mail] à lista de contactos da tua conta de e-mail.
• Tenta mudar o teu endereço de e-mail para outro ao qual tenhas acesso e verifica se consegues receber bem mensagens nesse endereço.

Durante as horas de maior tráfego, poderá demorar até dez minutos para receberes o nosso e-mail. Se não receberes o e-mail após esse período, visita de novo a nossa página Esqueci a senha para solicitar um novo e-mail de reposição.

Se o endereço de e-mail registado estiver correto e continuares sem receber as nossas mensagens, usa o link do final desta página para entrar em contacto connosco.

Se não tens a certeza de que endereço de e-mail usaste quando te inscreveste, tenta o seguinte:

• Nas tuas contas de e-mail, pesquisa mensagens enviadas por @tumblr.com — [e-mail], [e-mail], [e-mail] ou [e-mail].
• Se utilizas um e-mail que permite associar vários domínios à tua conta (ex.: @gmail.com/@googlemail.com, @aol.com/@aim.com, @me.com/@mac.com), tenta iniciar a sessão com cada um dos domínios suportados pelo teu endereço de e-mail.

Se souberes o endereço de e-mail com o qual te inscreveste, mas não conseguires aceder ao mesmo:

Já tentaste de tudo, não foi? Bem, a esta altura do campeonato, recomendamos que verifiques os recursos que o teu fornecedor de e-mail proporciona a quem perdeu os próprios dados.

• aol.com, aim.com
• att.net, sbcglobal.net
• btinternet.com, btopenworld.com, talk21.com
• comcast.net
• cox.net
• gmail.com, googlemail.com
• hotmail.com, msn.com, hotmail.co.uk
• inbox.com
• live.com, windowslive.com, live.ca
• mac.com, me.com
• mail.com
• myspace.com
• yahoo.com, rocketmail.com, ymail.com, yahoo.co.uk, yahoo.ca

Se já não tens acesso ao email que usaste para te registares no Tumblr e se as opções de recuperação descritas acima não funcionaram, infelizmente não temos como confirmar que és mesmo o(a) dono(a) da conta em questão e não forneceremos os dados de login da conta a ninguém que não seja o(a) dono(a). É uma seca, nós sabemos, mas não há muito o que fazer. Se quiseres, podes criar uma nova conta e começares a divertir-te outra vez.